FAQ

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis ich mein Premium erhalte?

Deine Spenden werden dir innerhalb weniger Minuten auf dem Server freigeschaltet. Es kann kurz dauern, bis dein Rang auf allen Servern aktualisiert wurde. Um zu überprüfen, ob dein Premium-Rang bereits hinzugefügt wurde, musst du ganz einfach den Server erneut betreten. Bis alle Features verfügbar sind kann es einen Moment dauern.

Wenn du die Zahlungsmetode Bank Überweisung ausgewählt hast, kann es bis zu 10 Tagen dauert, bis wir deinen Rang freischalten können. Wir empfehlen dir daher die Verwendung von PayPal, Paysafecard, Handy Pay, Sofortüberweisung und GiroPay.

Bleibt mein Premiumstatus nach einer Namensänderung?

Ja dein Premium bleibt erhalten. Bitte gib bei neuen Käufen immer deinen aktuellen Usernamen an, da der alte sofort nach Änderung nicht mehr funktioniert.

Ich habe meine Käufe nicht erhalten oder mich beim Usernamen vertippt. Was soll ich tun?

Wenn du deine Käufe nach 60 Minuten immer noch nicht erhalten hast, solltest du zunächst überprüfen ob du die Zahlung überhaupt erfolgreich abgeschlossen hast.

Häufig wurde auch lediglich der falsche Nutzername angegeben, so dass die Items einem anderen Account gutgeschrieben wurden. Auch solltest du überprüfen, ob überhaupt eine Transaktion stattgefunden hat und die Zahlung auch wirklich beendet wurde.

Solltest du deine Einkäufe nicht erhalten haben, bitten wir dich eine Email an spenden@linecraft.eu inklusive der folgenden Zahlungsinformationen senden:

> angegebener Minecraft-Name

> Zeitpunkt der Spende

> alle weiteren dir verfügbaren Informationen

Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen, wobei die Premiumzeit erst ab Freischaltung gilt.

Wie kann ich mit Paysafecard spenden?

Das geht sicher und zuverlässig über unseren Partner Paymentwall. Einfach Paymentwall statt Paypal zur Bezahlung auswählen.

Wie kann ich mit mehreren Paysafecards bezahlen?

Du kannst beim Kauf über PaymentWall in unserem Shop bis zu 3 PaysafeCards bis zu einem Wert von 30€ verwenden. Um mehr als 3 einzelne PSCs verwenden zu können, bitten wir dich die Email spenden@linecraft.eu kontaktieren.

Schreib uns einfach an und teile deinen Usernamen, Paket-Wunsch, sowie die Paysafecards mit. Wir werden versuchen dir so schnell wie möglich dein Angebot freizuschalten, bitte habe hier etwas Geduld, dieser Vorgang  dauert maximal zwei Tage.

Ich möchte mein Premium / meine Kits auf einen anderen Nutzernamen übertragen?

Alle Spenden unseres Shops sind generell Accountgebunden. Dies bedeutet: Alle erhältlichen Ränge und Items werden an  einen von dir ausgewählten Minecraft-Nutzernamen gebunden.

Kann man mit Schweizer Franken / Schweizer Paysafecards bezahlen?

Ja! Alle Preise werden dann automatisch in Franken umgerechnet nach den aktuellen Wechselkursen.